客户服务指南

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1.数字军史馆建设标准1.0   下载

|1.客户服务

A、售前服务：

在售前，格律天成经过多年的发展，在行业内拥有一支一流的售前方案设计工程师，格律天成一直本着客户至上的原则，履行着格律天成的每一项完美设计。在满足客户需求的前提下，结合系统技术的先进性、可靠性、性能价格比、升级扩展性能等因素，为您提高优秀的数字化设计方案。向您提供最适用的工程方案及报价。

B、售中服务：

签订合同后，格律天成会针对不同的项目，结合项目特点，和您共同制定相应的实施计划。公司根据客户的要求，与客户密切配合，组织监督项目顺利完成。以最高的效率达到您满意的结果。

C、售后服务：

工程项目的售后服务是工程项目质量的重要组成部分，随着格律天成公司在科技行业的发展、项目量的提高，在售后服务的工作方面也积累了许多经验，“为客户提供周到、满意度服务，及时高效处理客户诉求，最大程度地满足客户要求”，这是格律天成始终如一的服务宗旨。

|2.售后服务要求

格律天成对售后服务人员的要求：技术性强、综合素质高、责任心强、态度端正、做到既让客户满意，又维护公司的形象和利益为标准。